Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen und/oder den Wartly-Service nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen des Wartly-Services ist:

Mikey Jay Kraft
Hauptstraße 4a
27449 Kutenholz
Deutschland

Telefon: 04762 70 39 999
E-Mail: info@wartly.de

3. Hosting

Diese Website wird auf einem eigenen Server (VPS) bei Contabo GmbH, München, Deutschland gehostet. Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen in Server-Log-Dateien erfasst, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität des Angebots). Die Daten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

4. Cookies & Local Storage

Diese Website verwendet keine Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken. Es werden lediglich technisch notwendige Daten im Local Storage Ihres Browsers gespeichert:

• Dark-Mode-Präferenz
• Mitarbeiter-Login-Session (nur auf der Staff-Seite)

Diese Daten verlassen Ihren Browser nicht und werden nicht an Dritte übermittelt.

5. Datenverarbeitung im Warteschlangensystem

5.1 Erhobene Daten

Bei der Nutzung des Warteschlangensystems werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

• Vor- und Nachname
• Mobilfunknummer (optional bei Walk-in-Eintragung durch Mitarbeiter)
• Gewählte Dienstleistungen
• Zugewiesener Mitarbeiter
• Datum und Uhrzeit der Einreihung
• Warteschlangen-Status (wartend, wird bedient, fertig, nicht erschienen)

5.2 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) - durch das aktive Einreihen in die Warteschlange
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) - zur Durchführung des Dienstleistungsvertrags mit dem jeweiligen Geschäft

5.3 Zweck der Verarbeitung

• Verwaltung des Platzes in der Warteschlange
• Anzeige der aktuellen Position und geschätzten Wartezeit
• Benachrichtigung per WhatsApp über Statusänderungen (nur bei hinterlegter Telefonnummer)
• Kundenverwaltung und Serviceoptimierung durch den Geschäftsbetreiber
• Wiedererkennung bei erneutem Besuch (Name/Telefonnummer-Autocomplete für Mitarbeiter)

5.4 WhatsApp-Benachrichtigungen

Bei Angabe einer Mobilfunknummer werden automatische Benachrichtigungen über die WhatsApp Business API versendet (z.B. Bestätigung der Einreihung, Benachrichtigung wenn Sie dran sind, Abschluss-Nachricht mit optionalem Google-Bewertungslink). Ihre Telefonnummer wird hierzu an WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) übermittelt. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta/WhatsApp. Ohne Angabe einer Telefonnummer erfolgt keine WhatsApp-Kommunikation.

5.5 Speicherdauer

Besuchsdaten (Name, Telefonnummer, gewählte Leistungen, Besuchszeitpunkt) werden zum Zweck der Kundenverwaltung und Serviceoptimierung durch den Geschäftsbetreiber gespeichert. Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen, indem Sie sich an den jeweiligen Geschäftsbetreiber oder an uns wenden.

5.6 Auftragsverarbeitung

Wartly (Mikey Jay Kraft) stellt die technische Infrastruktur als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für den jeweiligen Geschäftsbetreiber bereit. Der Geschäftsbetreiber ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die im Rahmen seines Geschäftsbetriebs erhobenen Kundendaten.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) - Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) - Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) - Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Durch das Verlassen der Warteschlange werden aktive Warteschlangendaten umgehend entfernt.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) - Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z.B. indem Sie die Warteschlange verlassen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) - Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@wartly.de

7. Datensicherheit

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Alle Daten werden verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter wartly.de/datenschutz abrufbar.

Stand: Juni 2026